El pasado 9 de Junio celebramos el evento presencial sobre nuevas técnicas de marketing digital centrando la agenda en Customer Experience e Hiper-personalización. El evento fue coorganizado con nuestros partners Acoustic y Dynamic Yield, especializados en ambas áreas tecnológicas.
El lugar elegido para esta jornada exclusiva de networking fue la prestigiosa Bodega Abadía Retuerta LeDomaine. Los asistentes aprendieron y debatieron en un fantástico entorno, seguido de una cata y visita a los viñedos, finalizando el evento con broche de oro, con una comida de vanguardia premiada con 2 estrellas Michelin en el fantástico Refectorio de la Abadía.
El tema principal que todos los directores de experiencia digital, marketing y ecommerce tienen en la cabeza, es cómo diseñar la mejor experiencia de usuario, eliminando fricciones y al mismo tiempo, que el proceso sea ágil tanto para clientes como usuarios.
Las empresas cada vez quieren tener más control en canales propios, ya sean digitales o físicos para ofrecer la mejor experiencia al consumidor final.
En cuanto a los canales digitales, es vital diseñar frontales atractivos, usables y entendibles, definiendo “journeys” fluidos y sencillos que inviten a la conversión. Al mismo tiempo, el back-office (operaciones, transacción y performance) tienen que funcionar perfectamente y persistir de unos canales a otros. Por otro lado, los canales físicos deben ser espacios diseñados para la interacción con el cliente que motiven a los empleados y fomenten la compra de los clientes, con operaciones ágiles y optimizadas.
Para dar respuesta a estos retos organizamos este evento junto a nuestros partners expertos en el mundo del Customer Experience – Acoustic – y la Hiper-personalización – Dynamic Yield
Si te has perdido este evento pero estás interesado en conocer más información sobre cómo la análitica de sesiones y la personalización puede ayudarte a mejorar la experiencia de usuario contacta con el equipo de expertos de Luce.
Luce IT, siempre generando valor
“Creemos que la tecnología y los datos pueden transformar el mundo”
La historia de Luce es una historia de retos e inconformismo, siempre resolviendo retos de valor utilizando la tecnología y el dato para acelerar la transformación digital en la sociedad a través de nuestros clientes.
Tenemos una única forma de hacer consultoría y proyectos dentro de un ambiente de compañerismo creando “Flow” entre el aprendizaje, la innovación y una ejecución de proyectos proactiva.
En Luce vamos a ser los mejores ofreciendo conocimiento tecnológico multidisciplinar, a través de nuestros chapters, generando valor en cada iteración con nuestros clientes, entregando calidad y ofreciendo capacidad y escalabilidad para que puedan crecer con nosotros.
