Javier Durán, CEO de Luce IT, inspira a los alumnos de la Universidad Europea Miguel de Cervantes con la charla sobre Inteligencia Artificial: ¿Con quién hablo? Inteligencia Artificial en Atención al Cliente
Esta mañana, Javier Durán, CEO de Luce IT, tuvo la oportunidad de compartir su experiencia y conocimientos en la Universidad Europea Miguel de Cervantes de Valladolid (UEMC).
Ante un auditorio formado principalmente por estudiantes de Informática y Administración y Dirección de Empresas (ADE), Durán ofreció una charla titulada: ¿Con quién hablo? Inteligencia Artificial en Atención al Cliente.
La IA: una realidad accesible desde Valladolid
Durante su intervención, Javier Durán subrayó un mensaje claro y alentador: las empresas de Valladolid tienen todo el potencial para liderar proyectos de innovación en inteligencia artificial (IA). Con ejemplos concretos de la labor de Luce IT, destacó que no es necesario abandonar la región para trabajar en proyectos tecnológicos punteros.
Luce IT, una empresa con sede en Valladolid, ha desarrollado soluciones de IA que ya están marcando la diferencia en el ámbito empresarial. Un ejemplo destacado es LIA (Luce Intelligent Assistant), un asistente inteligente que está transformando la atención al cliente.
LIA no solo facilita una comunicación más eficiente, sino que también está demostrando cómo la IA puede integrarse con éxito en procesos críticos, generando impacto real y tangible.
La inteligencia artificial y su aplicación práctica
La charla no sólo fue una ventana al futuro de la atención al cliente, sino también una demostración práctica de que la IA ya no es un concepto lejano. Según explicó Durán, tecnologías como LIA están diseñadas para adaptarse a las necesidades específicas de cada cliente, mejorando tanto la experiencia de usuario como la eficiencia operativa.
Además, nuestro CEO de Luce IT animó a los estudiantes a explorar las posibilidades que ofrece la IA y a considerar Valladolid como un epicentro de oportunidades tecnológicas. «La innovación no entiende de fronteras, y desde Valladolid se pueden hacer grandes cosas», afirmó.
Un mensaje inspirador para los futuros profesionales
La participación de Javier Durán en la UEMC dejó claro que la IA no solo es el futuro, sino una realidad que ya está cambiando las reglas del juego en sectores como la atención al cliente. Más importante aún, transmitió un mensaje de esperanza y orgullo local: las mentes brillantes y los proyectos innovadores no tienen por qué buscarse fuera; Valladolid tiene el talento y la capacidad para liderar esta revolución tecnológica.
Un compromiso continuo con las universidades vallisoletanas
La participación de Javier Durán en la UEMC es un ejemplo más del compromiso de Luce IT con el talento local y su conexión con el entorno académico. A lo largo de los años, Luce ha colaborado estrechamente con las dos universidades vallisoletanas, la Universidad de Valladolid (UVA) y la UEMC, fortaleciendo el vínculo entre la formación académica y las necesidades reales del mercado laboral. Estas colaboraciones han permitido a muchos estudiantes conocer de primera mano proyectos innovadores y explorar las posibilidades que ofrece la inteligencia artificial desde su propia ciudad.
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