Reto
El Ayuntamiento de Valladolid necesitaba mejorar la interacción con los ciudadanos en su web para mejorar la experiencia de usuario y ofrecer respuestas rápidas a consultas.
Solución
Implementación de un asistente virtual con IA Generativa, utilizando las herramientas de Google Cloud y la experiencia de Luce IT.
Resultados
Primer asistente virtual basado en IA Generativa en un Ayuntamiento. Facilita a los ciudadanos el acceso a información sobre trámites, actividades y subvenciones, entre otros.
Un equipo de éxito
Gen AI
Inteligencia Artificial Generativa
Gemini
Generative Artificial intelligence chatbot
LIA
Luce Intelligent Assistant
Un Asistente con IA Generativa
Luce IT ha implementado LIA en el Ayuntamiento de Valladolid y ésta ha cobrado vida con el nombre de Ana; un homenaje a la empleada municipal que mantiene la base de datos de atención ciudadana subyacente desde hace décadas.
Luce se convierte en un partner tecnológico clave para el Ayuntamiento de Valladolid, que guía la adopción de IAGen junto con Google Cloud, definiendo el caso de uso, alineado necesidades e implementando Ana, basado en Luce Intelligent Assistant para mejorar la experiencia de los ciudadanos.
¿Por qué Luce IT?
Visión integral
Negocio, procesos, data y activación. Entrega de valor constante y alineado con los objetivos de negocio del cliente, creando todas las soluciones dentro de su ecosistema.
Valor en base a métricas claras
Generación de una perspectiva global asegurando un impacto real en los KPIs de nuestros clientes.
Referencias de grandes compañías
El expertise de nuestro equipo unido a trabajar con los mejores partners tecnológicos hace que confíen en nosotros importantes organizadores.
