¿Cómo tener éxito en el análisis de las campañas de Marketing?
Los consumidores de hoy tienen el control. Ellos eligen cómo, cuándo y dónde quieren relacionarse con su marca. Seleccionan un de los canales que quieren utilizar, ya sea el correo electrónico o la web, el móvil o las redes sociales, el teléfono o el chat. Por otro lado, nuestros clientes esperan que las empresas conozcan sus intereses y preferencias y que utilicemos este conocimiento para ofrecer experiencias coherentes, oportunas, relevantes y personalizadas.
Cada interacción con el consumidor deja un rastro de datos, pistas sobre un encuentro concreto y sobre cómo podría comportarse ese individuo en el futuro. El análisis de estas interacciones ayuda a los comerciantes de empresa a empresa (B2B) y de empresa a consumidor (B2C) a realizar evaluaciones cuantificables sobre a lo que los consumidores responderán y lo que ignorarán, así como cuándo hacer ajustes en tiempo real de sus campañas de marketing.
Los datos sobre clientes, prospects y campañas se acumulan rápidamente: en los sistemas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM), en los sistemas de automatización del marketing y en docenas de aplicaciones de marketing especializadas que pueden conformar su pila de tecnología de marketing (MarTech).
Muchos de estos datos quedan secuestrados en «silos» individuales. Por lo tanto, es difícil de unificar e integrar, ya sea en una plataforma de datos de clientes (CDP) o en otros repositorios de datos comunes. Y sin embargo adquirir, gestionar y analizar adecuadamente los datos es la tarea suprema a la que se enfrentan los profesionales del marketing cuando tratan de enriquecer los perfiles de sus clientes y perfeccionar sus estrategias de marketing.
Para tener éxito con los análisis de marketing, debe acceder, centralizar y normalizar todos los tipos de datos y hacerlos procesables para inteligencia empresarial (BI) y las iniciativas “data science”.
La adquisición de datos coherentes y precisos es la clave para segmentar a los clientes, crear contenidos especializados, formular ofertas únicas y medir el rendimiento de sus inversiones en marketing.
De eso trata el ebook que desde Luce, Partner de Snowflake , te animamos a que descargues: Cloud Marketing Analytics for Dummies. Entre otros “highlights” encontrarás:
- Cómo evolucionar del marketing masivo a la personalización
- Cómo gestionar el “customer journey” y el ROI
- Cómo aplicar iniciativas “data science”
- El resultado de compartir datos de forma segura en un amplio ecosistema
- Por qué es importante crear un stack tecnológico en la nube
*Source: «Cloud Marketing Analytics for dummies» – Snowflake Special Edition
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Pasión por los retos tecnológicos
“Creemos que la tecnología y los datos pueden transformar el mundo”
La historia de Luce es una historia de retos e inconformismo, siempre resolviendo retos de valor utilizando la tecnología y el dato para acelerar la transformación digital en la sociedad a través de nuestros clientes.
Tenemos una única forma de hacer consultoría y proyectos dentro de un ambiente de compañerismo creando “Flow” entre el aprendizaje, la innovación y una ejecución de proyectos proactiva.
En Luce vamos a ser los mejores ofreciendo conocimiento tecnológico multidisciplinar, a través de nuestros chapters, generando valor en cada iteración con nuestros clientes, entregando calidad y ofreciendo capacidad y escalabilidad para que puedan crecer con nosotros.