El proyecto Achiever realizado entre la Universidad de Valladolid y Luce IT ha conseguido financiación del Instituto para la Competitividad Empresarial de Castilla y León.
El proyecto Achiever, es un proyecto de desarrollo, experimental y vanguardista que tiene como objeto el desarrollo de una parte del ecosistema total necesario para la hiperpersonalización de resultados en sites de e-commerce que permita analizar el comportamiento individual de cada usuario para poder presentarle en tiempo real el producto más adecuado para sus necesidades particulares, mejorando diversos indicadores de rendimiento clave (Key Performance Indicators – KPI) según la estrategia global que en ese momento mantenga la compañía.
Achiever es el “conseguidor” que hace que la experiencia del usuario de e-commerce sea única y personalizada, mejorando el e-commerce que ya incorpora reglas basadas en segmentación (herramientas ya incluidas en el ecosistema de LUCE) mediante recomendaciones por comportamiento, optimización omnicanal y personalización predictiva. Para ello se requiere ingesta en tiempo real de datos en crudo y técnicas de inteligencia artificial predictiva que actúen en tiempo real.
En lugar de centrar la mejora únicamente en el número de compras del cliente, la hiperpersonalización permite mejorar una variedad de KPIs, que aliente a cada cliente de forma individualizada a tener una relación más duradera y a largo plazo más rentable.
Los objetivos específicos del Proyecto Achiever son los siguientes:
- Desarrollar un sistema predictivo de hiperpersonalización basado en la información recogida de los site de e-commerce para mejorar distintos KPIs, mejorando la posición de la empresa en el mercado.
- Crear un sistema de gobierno del dato (data governance), que permita la ingesta en crudo de los datos en tiempo real, que adopte una taxonomía flexible aplicable a los sites de los sectores objetivo, centrada en navegación y producto, que permita evaluar el comportamiento del usuario y sus deseos.
- Reutilizar estudios previos de Luce sobre KPIs en diferentes sectores para determinar los KPIs claves que cada sector objetivo pueda desear optimizar.
Desarrollar la arquitectura necesaria para la integración de diversos sistemas predictivos; esto es, ser capaces desplegar un conjunto de módulos que trabajando de forma conjunta sean capaces de evaluar en tiempo real las necesidades de cada usuario individual.
Luce IT, siempre generando valor
“Creemos que la tecnología y los datos pueden transformar el mundo”
La historia de Luce es una historia de retos e inconformismo, siempre resolviendo retos de valor utilizando la tecnología y el dato para acelerar la transformación digital en la sociedad a través de nuestros clientes.
Tenemos una única forma de hacer consultoría y proyectos dentro de un ambiente de compañerismo creando “Flow” entre el aprendizaje, la innovación y una ejecución de proyectos proactiva.
En Luce vamos a ser los mejores ofreciendo conocimiento tecnológico multidisciplinar, a través de nuestros chapters, generando valor en cada iteración con nuestros clientes, entregando calidad y ofreciendo capacidad y escalabilidad para que puedan crecer con nosotros.