Polaris revoluciona su logística con datos en tiempo real gracias a la tecnología de Luce IT
El sector de la logística avanza a pasos agigantados, impulsado por la necesidad de ser cada vez más ágiles y precisos. En el panorama empresarial actual, la capacidad de gestionar la información en tiempo real se ha convertido en una pieza fundamental para cualquier compañía de distribución. Hoy os traemos una novedad muy interesante sobre cómo la tecnología puede resolver cuellos de botella operativos: el reciente caso de éxito de Polaris, que, con la colaboración de Luce IT, ha logrado dar un salto cualitativo hacia una logística conectada y eficiente.
A lo largo de este artículo, analizaremos cómo se ha abordado este reto tecnológico, transformando una arquitectura compleja en un modelo de innovación y rendimiento que prepara a la empresa para el futuro.
¿Quién es Polaris Servicios Integrales?
Para entender el alcance de este proyecto, es importante poner en contexto a la empresa protagonista. Polaris es una firma líder en la distribución de recambios originales de automóvil y equipamiento para talleres. Además, da servicio a diversas distribuidoras de recambios participadas, como es el caso de la conocida Vemare.
Hablamos de una compañía con más de 65 años de historia y unos 40.000 m2 de almacenes distribuidos por toda España. Su pilar fundamental siempre ha sido la eficiencia logística y la fiabilidad de su servicio. Sin embargo, a medida que las empresas crecen y el volumen de operaciones aumenta, los sistemas informáticos que antes funcionaban perfectamente empiezan a mostrar sus límites, obligando a buscar nuevas soluciones para no frenar la operativa.
Unir un nuevo almacén automatizado con los sistemas tradicionales
La necesidad de cambio para Polaris surgió en un momento clave para su negocio: la integración de un nuevo Sistema de Gestión de Almacén (SGA) comercial, llamado Reflex, con su Planificación de Recursos Empresariales (ERP) y otros programas internos.
Para que nos entendamos fácilmente, un SGA es el cerebro encargado de controlar todos los movimientos físicos de las cajas y palés dentro de un almacén. Por otro lado, el ERP es el corazón administrativo de la empresa, el lugar donde se gestiona la facturación, los clientes y las compras. Que el cerebro y el corazón estén perfectamente sincronizados es vital.
Este desafío técnico cobró urgencia debido a un hito físico muy importante: la apertura de un nuevo almacén de 11.500 m2, de los cuales 850 m2 están completamente automatizados por máquinas.
¿Cuál era el problema principal? La arquitectura tecnológica que Polaris tenía en ese momento funcionaba con conexiones «1 a 1» (punto a punto). Esto significa que cada programa informático estaba conectado directamente con los demás mediante «cables» virtuales individuales. A medida que sumas programas, esto se convierte en una maraña muy difícil de mantener y genera incompatibilidades.
Además, esta antigua estructura no era capaz de soportar la velocidad de procesamiento en near real time (casi en tiempo real) que exige un almacén automatizado. El objetivo estaba claro: asegurar una comunicación rápida, íntegra y sin cortes entre todos los sistemas, al mismo ritmo vertiginoso que requiere la distribución moderna de recambios.
Cómo solucionar la falta de integración. Operational Grid Layer (OGL)
Para desenredar esta maraña técnica, desde Luce IT propusimos una solución basada en una arquitectura moderna y centralizada. Se implementó nuestro componente especializado para estos entornos: la Operational Grid Layer (OGL).
Si te preguntas qué es esto, podemos definirlo de forma sencilla como una plataforma de integración de datos (un middleware) que funciona sobre la nube de Azure. En lugar de que cada programa hable con los demás creando un caos, todos hablan con la OGL, y esta se encarga de traducir, ordenar y repartir la información a quien corresponda.
El proyecto consistió en crear esta capa intermedia inteligente para separar los sistemas operacionales (el SGA, el ERP y otras herramientas) de los sistemas que consumen esos datos. Al desacoplar estos programas, se logra que no dependan directamente los unos de los otros. Si mañana Polaris decide cambiar su ERP, no tendrá que rehacer todas las conexiones una por una; solo tendrá que conectarlo a la OGL.
Esta tecnología asegura una transmisión fluida y normalizada utilizando integraciones adaptadas a cada necesidad técnica, ya sea mediante ficheros planos, APIs o sistemas de colas de mensajes.
Resultados de la integración de datos
La mejor forma de comprobar si una solución tecnológica funciona es observar su rendimiento diario. En el caso de Polaris, las cifras reflejan un cambio radical en su operativa.
Actualmente, la plataforma OGL gestiona más de 10.000 comunicaciones diarias entre los diferentes sistemas. Es capaz de soportar más de 100 procesos de intercambio de información ocurriendo de forma paralela. Y lo más importante para las máquinas del nuevo almacén automatizado: todo este volumen de datos viaja con un retraso inferior a 3 minutos. Polaris ha conseguido que todos sus sistemas de información fluyan en sintonía, garantizando al 100% la actividad de sus nuevas instalaciones.
La experiencia de trabajar con Luce
David Gómez, Director de TI de Polaris, explica muy bien lo que ha supuesto este paso adelante para la operativa interna:
«La capacidad del equipo de Luce para entender nuestra complejidad operativa ha sido clave para el desarrollo de la operational data layer acorde a nuestra operación. Con la implantación de la operational data layer garantizamos la actividad de nuestro nuevo almacén con el resto de nuestra red distribuidora y nos prepara para soportar mayor volumen operativo y reforzar nuestros servicios logísticos.».
En definitiva, este proyecto demuestra que modernizar las bases tecnológicas es el único camino seguro para que las empresas de logística sigan creciendo sin que la informática se convierta en un freno.
En Luce IT te ayudamos a optimizar tu arquitectura y asegurar comunicaciones ágiles y en tiempo real con nuestro asset OGL (Operational Grid Layer). Si quieres descubrir todos los detalles técnicos de esta novedad y su impacto real en el negocio, te invitamos a leer el caso de éxito completo en este enlace: Caso de éxito Polaris – Desarrollo Operational Grid Layer.
Preguntas Frecuentes sobre Polaris
¿Qué es un SGA y por qué es tan importante integrarlo con un ERP?
Un SGA (Sistema de Gestión de Almacén) controla los procesos logísticos físicos, como la ubicación de las cajas y el movimiento de los palés. El ERP, en cambio, gestiona la administración del negocio, como la facturación y los pedidos de los clientes. Su integración es vital para que las ventas, la contabilidad y el stock físico estén siempre sincronizados, evitando vender productos que no están en el almacén o retrasos en los envíos.
Aquí tienes las respuestas a tus preguntas, basadas en el caso de éxito de Polaris y la tecnología aplicada:
¿A qué se dedica Polaris Servicios Integrales?
Polaris es una empresa líder dedicada a la distribución de recambios originales de automóvil y equipamiento para talleres. Además, funciona como un pilar logístico al dar servicio a diversas distribuidoras de recambios participadas por la compañía, como es el caso de Vemare.
¿Qué problemas técnicos causan las arquitecturas con conexiones «1 a 1»?
Las conexiones «1 a 1» (o punto a punto) obligan a que cada programa informático esté conectado directamente con todos los demás. Cuando hay muchos sistemas, esto genera lo que en informática se conoce como «código espagueti» o una maraña de conexiones. Los principales problemas que causa son:
- Fragilidad: Si se actualiza o cambia un solo sistema, es muy probable que se rompan las conexiones con el resto.
- Mantenimiento costoso y complejo: Localizar y solucionar un error entre tantos «cables virtuales» requiere mucho tiempo y esfuerzo técnico.
- Falta de escalabilidad: Dificulta enormemente la incorporación de nuevas herramientas de software o el crecimiento tecnológico de la empresa.
¿Qué significa que un sistema procese datos en «near real time»?
El procesamiento en near real time (casi en tiempo real) se refiere a la capacidad tecnológica de un sistema para transmitir, procesar y actualizar la información con un retraso ínfimo, de apenas unos segundos o escasos minutos. Por ejemplo, en el caso de Polaris, procesan miles de datos con un retraso inferior a 3 minutos. Esto es fundamental en entornos como almacenes automatizados, donde las máquinas necesitan recibir órdenes constantemente sin sufrir tiempos de espera o bloqueos por falta de datos.
¿Qué beneficios reales hay en la integración tecnológica?
Contar con una integración tecnológica moderna, mediante plataformas centralizadas (como un middleware o la solución OGL de Luce IT), aporta beneficios tangibles y directos al negocio:
- Sincronización total: Permite que sistemas muy diferentes (como un software de gestión de almacén y un ERP financiero) «hablen» el mismo idioma y compartan datos sin errores.
- Velocidad y eficiencia: Garantiza que las operaciones físicas (como mover palés o preparar pedidos) no se detengan por culpa de cuellos de botella informáticos.
- Independencia (Desacoplamiento): Al estar todos conectados a una plataforma central en lugar de entre sí, los sistemas no dependen directamente unos de otros. Si mañana la empresa necesita cambiar su ERP, puede hacerlo sin tener que paralizar o reconstruir todo su ecosistema tecnológico.
Preparación para el futuro: Deja a la empresa lista para soportar un mayor volumen de operaciones y seguir creciendo sin que la informática sea un freno.
