En un mundo cada vez más competitivo, es esencial para cualquier organización estar constantemente buscando formas de mejorar sus procesos y aumentar su rentabilidad. Por lo que, la optimización de la tasa de conversión se ha convertido en una herramienta clave para lograr estos objetivos.
Es por ello que los responsables de e-commerce y marketing digital de las grandes organizaciones se enfrentan a retos constantemente como:
- Entendimiento visual de la navegación de los usuarios: tanto los caminos de éxito como los puntos de fuga.
- Las campañas atraen muchos leads, pero muy pocos convierten, y por tanto, no se rentabiliza la inversión de marketing.
- No entiendo (o mi equipo no entiende) por qué la página no genera el suficiente engagement con el cliente
- No soy capaz de medir el engagement del cliente.
- No soy capaz de enterarme de anomalías que afectan a la conversión con tiempos de respuesta suficientemente rápidos para poder adaptar mi estrategia y contrarrestarlo.
Si quieres superar estos retos y saber qué es lo que hacemos de forma real en nuestros clientes y proyectos, no dudes en inscribirte en nuestro webinar del día 26 de Abril – 17.00H (CEST)
La generación de valor para nuestros clientes es uno de los objetivos fundamentales de nuestra empresa. En este sentido, la optimización de la tasa de conversión se ha convertido en una herramienta esencial para lograr este objetivo, ya que nos permite mejorar la experiencia del cliente y, en consecuencia, aumentar la rentabilidad del negocio.
En Luce IT, creemos que el entendimiento del cliente es el elemento clave para la mejora continua de la satisfacción del cliente». Es por eso que nos esforzamos por descubrir el «por qué» detrás de cada acción del usuario, para poder ofrecer soluciones personalizadas que realmente generen valor.
Contamos con una metodología CRO-Agile que nos permite generar insights de forma eficiente y generar una perspectiva global que asegure un impacto real en los KPIs de nuestros clientes.
La estandarización del proceso CRO es otro aspecto clave para lograr una entrega de valor constante y alineada con los objetivos de negocio del cliente. Por eso, utilizamos prácticas Agile para estandarizar el proceso de CRO y garantizar una entrega continua de soluciones de alto impacto.
Utilizamos el cálculo del impacto para priorizar nuestras acciones, lo que nos permite ser más eficientes y reducir el time-to-market de las acciones con mayor impacto.
Otro aspecto fundamental de nuestra metodología CRO es la mejora de la coordinación con IT. Trabajamos con un lenguaje común del dato y las evidencias para asegurar una mejor coordinación y complementariedad entre los equipos de IT y CRO.
Además, priorizamos los casos en base al impacto en el negocio y en el cliente, y utilizamos alertas para estar al tanto de las oportunidades de mejora en todo momento.
En Luce IT, creemos que la clave para una estrategia de CRO exitosa es el cambio de mindset. Nos enfocamos en generar una cultura de mejora continua, en la que cada miembro del equipo se sienta motivado y comprometido con la generación de valor para el cliente.
Si quieres saber más, regístrate en nuestro webinar gratuito “¿Qué está pasando en tu web? Transforma tu negocio a través del CRO”, el día 26 de abril a las 17.00 H (CEST)
Nuestra visión integral de CRO, combinada con nuestros valores y nuestro enfoque en el aprendizaje continuo, nos permite ofrecer soluciones que realmente generan valor para nuestros clientes. ¿Te animas a asistir?
Luce IT, siempre generando valor
“Creemos que la tecnología y los datos pueden transformar el mundo”
La historia de Luce es una historia de retos e inconformismo, siempre resolviendo retos de valor utilizando la tecnología y el dato para acelerar la transformación digital en la sociedad a través de nuestros clientes.
Tenemos una única forma de hacer consultoría y proyectos dentro de un ambiente de compañerismo creando “Flow” entre el aprendizaje, la innovación y una ejecución de proyectos proactiva.
En Luce vamos a ser los mejores ofreciendo conocimiento tecnológico multidisciplinar, a través de nuestros chapters, generando valor en cada iteración con nuestros clientes, entregando calidad y ofreciendo capacidad y escalabilidad para que puedan crecer con nosotros.
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