Luce Innovative Technologies (Luce IT) es una empresa tecnológica especializada en software para la gestión de la experiencia online de los consumidores y que centra sus esfuerzos en comprender por qué un usuario abandona una web y en aportar las debidas soluciones.
En el artículo se incluyen dos citas de Evelyn Weiss en relación al e-commerce y su proyección: “Hemos observado que el 88% de los compradores online abandonan el carrito sin completar la transacción, lo que se convierte en un problema para aquellos que apuestan por el e-commerce“. Además, la subdirectora de Luce indica que el comercio electrónico aumentará en España una media de 18% anual.
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