Integración de clientes mediante una plataforma de servicios
Luce Innovative Technologies ha implementado una plataforma de servicios que marca una nueva base arquitectural en SEUR: conexión con sistemas operacionales, disponibilización de información a través de APIs gestionadas e integración con plataformas de streaming realizando grandes cargas de datos sin sobrecargar los servicios.
Gracias a los sistemas gestionados de Microsoft Azure, el mantenimiento y actualización es muy eficiente y ágil.
Reto
Los retos de SEUR consistían en mejorar la experiencia de usuario de los clientes, conseguir escalabilidad y estabilidad facilitando la integración y mejorando la operativa.
Solución
Luce implementó una plataforma de servicios marcando la nueva base arquitectural en SEUR. Conecta operacionales y disponibiliza la información con plataformas streaming.
Resultados
SEUR ha reducido hasta un 50% el esfuerzo en procesos manuales, un 90% los errores de integración por FTP y email, y una mejora de la disponibilidad en Microsoft Azure del 99.99%.
Un equipo de éxito
Cloud
Genera automatización, escalabilidad y flexibilidad que requiere una estrategia DevSecOps.
Data Lake
API Manager
Plataforma de Servicios
Luce Innovative Technologies implementó una Plataforma de Servicios en SEUR reduciendo esfuerzos en procesos manuales, corrigiendo errores y mejorando los tiempos de integración con nuevos clientes.
Además, la centralización del dato del cliente en tiempo real en un Data Lake permite la explotación de información, lo cual ayuda a la empresa a descubrir nuevos casos de uso casi semanalmente.
Por último, con la incorporación de un API Manager, se han establecido planes de consumo para poder adaptarse a los requerimientos de cada uno de sus clientes.
Nuestros clientes hablan:
Gracias a esta tecnología, podemos mimetizarnos en la cadena de la valor de nuestros clientes, ahorrándoles mucho esfuerzo sin cambiar sus procesos»
Lo esencial es dar a nuestros clientes la capacidad y servicio que necesitan, en el momento en el que lo necesitan. En esta misión, la nube juega un papel primordial”
Hoy en día, más del 90% de nuestros clientes trabajan directamente en nuestros sistemas informáticos. Esto nos permite ofrecer información en tiempo real y generar valor 24×7”
David Fernández De Frutos
Responsable de Arquitectura y Desarrollo Software en SEUR
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