Descubre el Ecosistema de Optimización Digital que te permitirá aumentar tu tasa de conversión
La misión de cualquier organización es aumentar su tasa de conversión en todos los canales de venta disponibles, independientemente del grado de madurez de la organización o de la dimensión del negocio.
Estos canales pueden ser digitales como web o App, canales propios como envíos de notificaciones, SMS, campañas de email marketing o canales pagados a través de campañas de posicionamiento SEM en buscadores, redes sociales y display de anuncios. Pero también es importante tener en cuenta los canales offline, como las tiendas físicas o los call-centers.
Un buen comienzo es aumentar el uso de técnicas de sensorización que permitan incrementar visibilidad sobre la interacción de los clientes, para así empezar a definir hipótesis y plantear estrategias que permitan aumentar la conversión en todos los canales.
Stack de Optimización
El ecosistema de soluciones tecnológicas de optimización que propone Luce para comenzar a aplicar las técnicas que te permitirán aumentar la tasa de conversión en todos los canales, contiene todo un stack de soluciones, tecnología e innovación que sumado al expertise de nuestro equipo que servirá para construir y ejecutar la estrategia adecuada a tu organización.
Este “stack” se compone de cuatro técnicas muy conocidas y utilizadas por la mayoría de las organizaciones, pero el verdadero valor es la interacción entre los diferentes elementos y el ecosistema de tu organización al que nos adaptamos completamente.
Analítica de sesiones
Es la fase inicial que debe emplearse para investigar las sesiones individuales en los canales, ya sea aplicación, sitio web o experiencias digitales móviles.
A nivel de visitante, página y sesión, se visualiza si los usuarios experimentan cargas lentas, botones que no funcionan, falta de información, diseño poco claro y cualquier otra fricción que se produzca en la experiencia de cliente.
El análisis inicial se basa en entender el uso actual que hacen los usuarios de la plataforma y de las parametrizaciones realizadas con el objetivo de optimizar la configuración y establecer las bases del CRO.
Test AB
Es una prueba de ensayo-error que consiste en lanzar varias versiones de un mismo componente para después analizar cuál de ellas funciona mejor, y en base a eso poder tomar decisiones.
En Luce aplicamos tanto test sencillos como los test AB más avanzados de gestión automática de audiencias, priorización y sinergias con analítica que permita realizar realizar Hipótesis y Análisis apoyado en Session Analysis.
Analítica
Es la aplicación de herramientas que realizan análisis en profundidad de los resultados de los test con el objetivo de evaluar la significancia estadística de los mismos, la mejora o el empeoramiento de la métrica principal e insights relacionados.
Se crean Workspaces con métricas avanzadas realizando análisis más profundos que incorporan mayor segmentación e Inteligencia Artificial en la explotación de los datos, para generar tendencias y causas de los comportamientos.
Personalización
Las soluciones de personalización se aplican en organizaciones que ya están comenzando en la realización de Test AB para así obtener las métricas principales sin aumentar la complejidad en la medición.
A través de reglas sencillas se pueden personalizar los diferentes contenidos en los diferentes canales, para realizar mediciones que generan datos autónomos de la herramienta de analítica.
Usando reglas más avanzadas que incluyen la inteligencia artificial, la personalización puede darse en niveles one to one y en tiempo real.
¿Quieres aumentar tu Tasa de Conversión?
Contacta con el equipo de expertos de Luce Innovative Technologies para saber cómo podemos ayudarte a resolver tus retos tecnológicos con éxito.
En LUCE creamos equipo con nuestros clientes para ayudarles a construir su ventaja competitiva. Una ventaja competitiva construida sobre su ecosistema, aumentando el valor de los propios equipos de cliente con un enfoque business-first.
Desde 2008, LUCE ayuda en la transformación digital de sus clientes, en las áreas de desarrollo de software, Big Data, Marketing Digital, Analytics, Cloud y Automatización Inteligente.
Hacemos nuestros los objetivos de cada cliente, nos comprometemos con ellos y forman parte activa de nuestro equipo especializado en las mejores soluciones que automatizan y aceleran la transformación digital de valor. El 50% de las empresas del IBEX35 confían ya en nosotros porque aportamos tecnología, valor, ideas, compromiso y honestidad.
El verdadero valor de LUCE es el equipo comprometido que se genera entre nuestros clientes y nosotros.
¡Somos un equipo con fuerza para conquistar el futuro!
