¿Sabes que aplicando la metodología CRO puedes aumentar tus ventas? Nuestra metodología de CRO sigue un ciclo de optimización continuo, en el que se aprende de los datos, se toman decisiones informadas y se realizan pruebas para seguir mejorando la tasa de conversión en base a los objetivos de tu negocio.
La aplicación de la estrategia para aumentar la tasa de conversión en tus canales digitales se basa en un ciclo contínuo con foco en la metodología CRO en todas las etapas, desde un análisis preliminar de la situación de tu web o app, hasta aplicar test basados en hipótesis concluyentes que lleven a potenciar tus ventas digitales.
En la etapa inicial del ciclo, se realiza un análisis y seguimiento amplio de métricas y datos para obtener información clave sobre el comportamiento de los visitantes web. Esto permite identificar patrones, tendencias y áreas de mejora potenciales.
El siguiente paso dentro del ciclo es la validación de hipótesis, donde se realizan pruebas test A/B o multivariante para probar diferentes teorías y determinar cuál genera los mejores resultados. Al crear un roadmap basado en las mejores prácticas y utilizar audiencias automáticas, se logra una sinergia entre la parte analítica y las pruebas, maximizando así el impacto de las acciones implementadas.
Es fundamental realizar pruebas precisas y controladas para validar las hipótesis y obtener resultados cuantificables. Esto garantiza que las decisiones se tomen en base a datos sólidos y confiables, en lugar de suposiciones o corazonadas.Siempre toma decisiones basadas en datos.
A medida que se implementan cambios, es crucial evaluar los resultados y ajustar la estrategia según los datos obtenidos. Se priorizan los resultados y los datos que se alinean con las necesidades de los clientes.
Para comprender aún más las necesidades de los clientes, se utiliza la voz del cliente a través de encuestas y feedback. Esto proporciona información valiosa sobre sus expectativas, preferencias y necesidades específicas, lo cual permite personalizar y mejorar la experiencia del usuario.
En la última etapa, se lleva a cabo la personalización, una fase importante para maximizar los resultados obtenidos. Aquí, se realiza un análisis de los resultados y se realiza un seguimiento de las acciones implementadas en las etapas anteriores.
Durante esta etapa, se busca adaptar el contenido y las ofertas a la navegación de cada usuario de manera individualizada. Mediante el uso de tecnologías avanzadas, se puede ofrecer comunicaciones one-to-one en tiempo real a través de diversos canales digitales.
El análisis de resultados es esencial para comprender qué cambios han generado un impacto positivo en la tasa de conversión. Se evalúan las métricas clave y se identifican los patrones de comportamiento de los usuarios para determinar qué elementos de personalización son más efectivos.
Todo este proceso es recurrente y está basado en mejorar los resultados y la experiencia de usuario en torno a los OKRs definidos en tu organización.
¿Quieres saber más información sobre el ciclo CRO?
Contacta con el equipo de Luce Innovative Technologies y te ayudaremos a encontrar la solución y el caso de uso adecuado para tu negocio.
Luce IT, siempre generando valor
“Creemos que la tecnología y los datos pueden transformar el mundo”
La historia de Luce es una historia de retos e inconformismo, siempre resolviendo retos de valor utilizando la tecnología y el dato para acelerar la transformación digital en la sociedad a través de nuestros clientes.
Tenemos una única forma de hacer consultoría y proyectos dentro de un ambiente de compañerismo creando “Flow” entre el aprendizaje, la innovación y una ejecución de proyectos proactiva.
En Luce vamos a ser los mejores ofreciendo conocimiento tecnológico multidisciplinar, a través de nuestros chapters, generando valor en cada iteración con nuestros clientes, entregando calidad y ofreciendo capacidad y escalabilidad para que puedan crecer con nosotros.
>> ¿Volverías a trabajar con Luce?
