Y los consumidores recompensan a las empresas que lo hacen bien
Si quieres impulsar tu marca este 2022, la experiencia de cliente es el motor de ese cambio y la personalización el combustible que necesitas para conseguirlo.
Los consumidores no sólo quieren tener experiencias personalizadas, sino que las exigen. Desde el cambio de compra con la llegada de la pandemia, la lealtad a la marca y al producto es cada vez más difícil de conseguir, y por eso es importante hacerlo bien.
Las empresas que han descubierto lo que realmente significa la personalización y cómo aprovecharlo ya están superando a su competencia.
La clave está en desarrollar relaciones más profundas con tus clientes, y apoyarte en los datos y la analítica para así mejorar tus campañas digitales de marketing, para llegar donde nunca antes habías imaginado.
El reto de los responsables de marketing es saber elegir bien entre la variedad de soluciones sobre personalización que existen en el mercado. Es fundamental dejarse aconsejar por un compañero de viaje con experiencia real demostrada a través de referencias y casos de éxito, que haga ese viaje lo más llevadero y cómodo posible, con conceptos sencillos de entender y resultados tangibles en el corto plazo.
¿Se encuentra la personalización y la optimización de experiencia de cliente en tu hoja de ruta de 2022?
Contacta con el equipo de expertos de Luce Innovative Technologies para saber cómo podemos ayudarte a resolver tus retos tecnológicos con éxito.
Personalizar el customer journey de cada cliente objetivo, es la prioridad de Luce.
No solo tratamos cada interacción con el cliente en los diferentes momentos aislados, sino que consideramos la omnicanalidad para crear una experiencia 360 del cliente, al aplicar una estrategía holística de conexión con el cliente.
Luce aborda cada elemento del customer journey del cliente en las fases de captación, modelización y activación , así como en la automatización de la gestión y descubrimiento de audiencias, lo que permite eliminar manualidades, optimizar la gestión y tomar decisiones inteligentes basadas en las recomendaciones de creatividades, productos y mejor experiencia para el cliente
Pasión por los retos tecnológicos
“Creemos que la tecnología y los datos pueden transformar el mundo”
La historia de Luce es una historia de retos e inconformismo, siempre resolviendo retos de valor utilizando la tecnología y el dato para acelerar la transformación digital en la sociedad a través de nuestros clientes.
Tenemos una única forma de hacer consultoría y proyectos dentro de un ambiente de compañerismo creando “Flow” entre el aprendizaje, la innovación y una ejecución de proyectos proactiva.
En Luce vamos a ser los mejores ofreciendo conocimiento tecnológico multidisciplinar, a través de nuestros chapters, generando valor en cada iteración con nuestros clientes, entregando calidad y ofreciendo capacidad y escalabilidad para que puedan crecer con nosotros.
