Luce es la compañía que seleccionan nuestros clientes para acompañarlos en su transformación digital en las áreas de Tecnología, Data y Automatización.

Casos de Estudio

RIU Hotels & Resorts, cadena hotelera internacional,  ha desarrollado nuevas estrategias en su sitio web para estudiar el comportamiento de los usuarios y mejorar las conversiones con el objetivo de ofrecer una óptima experiencia de usuario.

El uso de Acoustic Experience Analytics ha supuesto excelentes resultados, ¿Quieres saber más?

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RIU Hotels & Resorts

Si intentara hacer una reserva de habitación en línea y no dejara de dar problemas, ¿cuánto tiempo seguiría intentándolo antes de empezar a buscar otro lugar donde alojarse? Probablemente, no mucho. Por eso RIU Hotels & Resorts utiliza Tealeaf: para encontrar y solucionar rápidamente cualquier problema del sitio web que pueda hacer perder clientes y, en cambio, obtener información que ayude a atraer y atender a los clientes.

Casos de Estudio

RIU Hotels & Resorts, cadena hotelera internacional,  ha desarrollado nuevas estrategias en su sitio web para estudiar el comportamiento de los usuarios y mejorar las conversiones con el objetivo de ofrecer una óptima experiencia de usuario.

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Nuestros Clientes hablan

La nueva aplicación Android desarrollada por Luce para que el repartidor pueda de forma ágil e intuitiva realizar su ruta de recogidas y entregas, ha supuesto una gran mejora en la experiencia de usuario y en la eficiencia y la optimización de tiempos. Por otra parte, el despliegue en una infraestructura escalable en Azure, gestionada por el equipo de Luce proporciona escalabilidad al sistema en función de las variaciones de carga de trabajo.

Catalina Martin - Operation Transformation Manager at SEUR

Gracias al Big Data y a los modelos de IA creados por Luce, hemos sido capaces de identificar los clientes con alta probabilidad de conversión y optimizar las campañas de SEM reduciendo los costes un 55%. Esta información nos permite crear audiencias de usuarios similares, incrementando nuestra calidad del tráfico que se traduce en mejoras en el ROAS.

Gabriel Bergas - Grupo Piñero

En PuroEGO necesitábamos una herramienta ágil para consultar información sobre las ventas y el stock. Luce consiguió mostrarnos el camino más eficaz con la integración de DOMO dashboard Software. Gracias a esta integración con DOMO, recibimos el premio de innovación en el punto de venta en Retail Forum 2019.

Pilar Martín - Digital Manager at PuroEGO

Luce, sobresaliente en Customer Experience

Según la última encuesta de satisfacción realiza a clientes de Luce en diciembre de 2020, la nota media y mediana es de 9. Para Luce es un orgullo compartir estos resultados, que nos sirven para mantener nuestro nivel de calidad y servicio, además de mejorar y optimizar nuestros procesos en todo lo posible.

Clientes de LuceLeer el Blog

Metodología Agile

La estructura de Luce basada en Lean Startup Model, es un acierto como Modelo ágil de éxito que acelera proyectos en grandes compañías globales. Metodología Agile inmersa en todos los proyectos, incluidos los de Customer Experience y Consultoría. Además, Luce se basa en tres pilares fundamentales para mejorar la experiencia de cliente.

Partnership
Entre otros partners tecnológicos, Luce es partner estratégico de Google y Microsoft. Lo que permite disponer de contacto directo con sus técnicos y acceso a sus productos Beta.
Innovación
Innovación centrada en Inversión de formación internacional basada en casos de Big Data/Algoritmos aplicados al Customer Experience.
Inversores expertos
Miembro del panel de inversores experto en foros de inversión como el Instituto Empresa, loogic, starteXplore, Keiretsu, entre otros.

Luce Innovative Technologies impulsa la transformación digital de tu negocio

Luce es la compañía que seleccionan nuestros clientes para acompañarlos en su transformación digital en las áreas de tecnología, data y automatización, sin perder la esencia de equipo innovador, especialista y comprometido.

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