
Ayuntamiento de Valladolid
Lee el caso completoEl Ayuntamiento de Valladolid necesitaba mejorar la interacción con los ciudadanos en su web para mejorar la experiencia de usuario y ofrecer respuestas rápidas a consultas.
El proyecto se trata de la implementación de un asistente virtual con IA Generativa, utilizando la tecnología de Google Cloud y el expertise del equipo de Luce IT.
Primer asistente virtual basado en IA Generativa en un Ayuntamiento. Facilita a los ciudadanos el acceso a información sobre trámites, actividades y subvenciones, entre otros.
En nuestra última entrevista de "Hablamos de... TecnologIA", Silvia Tomillo (Concejala delegada especial de modernización administrativa) explica cómo han logrado humanizar la tecnología para derribar brechas digitales, optimizar el uso de recursos públicos y convertir cada consulta ciudadana en datos accionables para una gobernanza más inteligente.
Dale al play para entender por qué este proyecto se ha convertido en un referente de eficiencia y cercanía en la administración del siglo XXI.
Luce se convierte en un partner tecnológico clave para el Ayuntamiento de Valladolid, que guía la adopción de IAGen junto con Google Cloud, definiendo el caso de uso, alineado necesidades e implementando Ana, basado en Luce Intelligent Assistant para mejorar la experiencia de los ciudadanos.
"Estamos orgullosos de ser el primer Ayuntamiento de España en poner a disposición de la ciudadanía una tecnología innovadora como Ana,
cuyo éxito refuerza nuestro compromiso con la modernización y un servicio público eficiente" .

Luce IT impulsa la transformación digital de tu negocio.

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